本报记者 赵 萌

　　2024北京“体彩+”实体店个人优秀项目评选活动刚刚结束，近日，记者走访了东城区三元西巷的编号1101033077体彩店、大兴区保利春天派的编号44452体彩店，深入了解它们的独特之处。

　　社区服务的驿站

　　东城区三元西巷的“体彩+家”店不仅是彩票销售的前沿阵地，更是社区互动和公益行动的核心。该店代销者肖先生以责任彩票理念和创新服务模式，让体彩店成为了社区服务和公益奉献的典范。

　　2022年4月，肖先生开设了这家体彩实体店，希望用自己积极乐观的精神和实实在在的服务，感染身边的群众，为社会贡献力量。“了解到通过公益体彩项目可以为国家筹集公益金，帮助更多需要帮助的人，我毫不犹豫地投身于体彩事业。尽管面临新店宣传和经营的压力，但我依然坚持每天早上9点开门，直到最后一位顾客离去才关门，确保每位顾客都能得到最好的服务，并向社区公众传递正能量。”肖先生介绍。

　　肖先生酷爱足球，他将体彩店打造成以“体彩+家”为主题的空间。店内陈列着足球运动员亲笔签名的足球和球衣，为球迷们提供了一个氛围感极强的交流和分享平台。随着口碑的提升，肖先生的体彩店成为了球迷和购彩者的“聚点”，他也承担起了传播体彩精神和社会责任的重任。肖先生深知，作为经营者，他肩负着传递正能量、促进社会和谐的责任。于是，他提供了专业的服务和温馨的环境，让顾客在“家”享受购彩乐趣，同时积极践行责任彩票理念，还定期组织球迷和购彩者观看足球比赛和参与赛事专题讨论。他还积极宣传理性购彩、多人少买理念，让广大购彩者能够理性投注。

　　此外，肖先生不断创新服务方式，在体彩店开展了“跨界”服务，如汽车租赁、多多买菜、共享充电宝、免费测量血压、提供应急医疗设备、自行车打气等便民服务。这些举措不仅提升了服务质量，也让“家”的氛围更加浓厚，增强了与球迷、购彩者、社区公众之间的互动和联系。

　　便民服务的窗口

　　在大兴区保利春天派的“体彩+便民”店，当记者到来时，销售员祁伟正在店里忙碌地敲着销售终端机键盘。环顾四周，记者看到了店里收拾得干净整齐，祁伟介绍道：“由于店面临街，有公交站和地铁，旁边挨着商场，因而店里特别注重环境卫生，每天都是早中晚3次打扫。干净的店面特别受欢迎，店里的客流量就有了一定的保障，但购彩者主要是集中在下午和晚上。”

　　店里桌上不仅摆放了购彩者刮即开票所需的器具，还摆放着带有体彩标识的充电宝、急救医药箱等，祁伟介绍：“因为店面位置的特殊，进店的客人中除了购彩者之外，还经常有途经这里的路人进行问路、借充电宝，遇到天气不好，等车的人也会进店来坐一会儿。因为经常有客人进店询问能不能帮忙给手机充下电，我就准备了充电宝，方便大家使用。还有突然下雨的时候，会有客人进店询问可否借把雨伞，我就准备了几把雨伞……久而久之，店里就添置了这么多日常用品。”

　　2023年底这家体彩店申请成为了“体彩+”实体店，北京体彩中心又为店里配置了体彩定制的充电宝、急救医疗箱等设备，方便祁伟更好地服务进店的客人。这家体彩店也由原本单一的销售窗口转变成了体彩便民服务窗口。

　　添置便民设施，提供更好的优质服务，已经成为了不少“体彩+”店的经营方式。未来，随着“体彩+便民”店的日益增多，这一模式将不仅局限于体育彩票的销售，而是会成为社区居民生活的重要组成部分，为社区居民带来实实在在的便利。