河北体彩:用实践赢得信任“虚与实”结合织密权益保护网
今年11月,河北体彩与北京、天津体彩共同开展“责彩同行,共护购彩权益”责任彩票主题宣传月活动。在坚持统一主题的基础上,河北体彩立足地域特色与行业需求,开展差异化、精准化的线下培训活动,力求实现协同效应最大化,将责任彩票理念精准传递到基层末梢。

河北体彩中心以“政策+案例+指导”多元驱动模式,开展“责彩同行,共护购彩权益”主题培训。培训内容丰富且具有针对性,讲师系统讲解责任彩票政策法规,让从业者明晰政策要求;深入剖析典型违规案例,以起到警示作用;针对销售行为进行十大规范的精讲,开展网络行为规范的实操指导,全面提升从业者的业务能力。通过一系列有针对性的举措,实现了本次培训参训人员实操技能与责任意识的双重提升。
作为购彩权益保护的前沿阵地——体彩实体店进行了全方位布置。张家口、雄安、秦皇岛等地的体彩店内张贴的推广海报色彩鲜明、主题突出,摆放的展架内容丰富、形式多样,播放的视频资料生动直观、感染力强,营造出浓厚的健康购彩氛围。
近日,雄安新区体彩店责任彩票专区焕新升级,一片承载着责任与关怀的专属区域以崭新的面貌亮相。此次焕新升级提升了责任彩票专区在店内的醒目度与实用性,通过优化布局让责任彩票意识更加深入人心。
雄安新区体彩店代销者张天来介绍,责任彩票专区配备了整齐划一的亚克力卡槽,分类存放《实体店应对非理性购彩风险指导手册》《快乐购彩“五知道”》等各类纸质物料,极大地方便了购彩者随时随手取阅。
责任彩票专区的升级,确保了责任彩票物料能够更便捷地触达每一位进店的购彩者,让购彩者在尝试购彩、体验购彩乐趣的同时,轻松获取关于理性购彩的温馨提示和科学指导。无论是购彩预算管理、风险提示,还是健康购彩心态的培养,相关知识和理念都能通过这个小小的窗口,无声地传递出去,引导大家量力而行,享受购彩乐趣。
遇到大额购彩者,张天来会进行劝导,并引导购彩者做好登记工作。对于一些购彩者担心个人信息泄漏的问题,他及时做好解释工作,“大乐透等游戏单人单日累计投注金额超过800元,传统足球彩单人单日累计投注金额超过1000元时,由购彩者本人通过App进行预约登记,实名登记的目的是更好地保护购彩权益。作为销售人员,我们看不到您的信息,更不会泄漏您的信息,请放心使用。”
秦皇岛体彩实体店代销者于立壮参加了线下培训活动。他说:“本次培训采用的是沙龙座谈的形式。大家坐在一起像聊天一样,既学到了很多关于购彩权益保护的知识和方法,增进了同行之间的了解。”于立壮表示,沙龙座谈的效果特别好,参加培训的代销者都很放松,彼此交流着各自店里的情况,是一个互相促进、互相学习的过程。
于立壮介绍,他把沙龙座谈这种形式带回店里,遇到有大额购彩想法的人会适时劝导。平时他还会请购彩者坐下来聊聊天,一起观看理性购彩宣传片,“有些不冷静的购彩者看过之后,就会放弃大额购彩的念头,我们在其中起到镇定剂或缓冲带的作用。”不为一时的销量所动,于立壮的劝导,让购彩者保持理智头脑,做到细水长流地参与公益。
位于张家口经开区金悦广场的体彩店,面积500平方米,有十余名店员。该店代销者刘曌坤介绍,参加了集中培训后,回来又给店员们做了培训,传达了本次“责彩同行,共护购彩权益”责任彩票主题宣传月活动的内容和要求,“我们店的销售人员比较多,店内经常开展关于购彩权益保护方面的学习、交流活动。”
该店位于金悦广场底商,常会有家长带孩子逛完商场后进店购彩的情况,当发现家长产生让未成年人参与刮彩的意向时,店员会及时地礼貌提醒并予以制止,同时耐心地向家长解释未成年人不能购彩、刮彩、兑奖。因为解释到位、态度诚恳,得到了家长们的理解。有的家长表示,以前没有这方面的意识,听了店员的介绍,认识到了未成年人接触彩票的危害,以后不会让孩子接触彩票了。
虚与实结合,静与动并重,以培训夯实责任,用实践赢得信任——河北体彩深入推进责任彩票建设的举措与努力看得见、摸得着,把一项项工作落到实处,不断织密购彩权益保护网。




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