本报记者 赵 萌

　　“打印服务太实用了，这家体彩店离我家很近，平时孩子学习有需要打印的资料，我都会来这里打印，不仅方便还能买两张彩票。”近日，在湖北省武汉市编号为4201015137的“体彩+便民服务”店购彩的张女士说。

　　这家体彩店位于武汉市东西湖金南一路一处较为偏僻的地方，位置较隐蔽且人流量较小，经营前期仅靠单一的彩票产品，想吸引更多人进店难度很大，属于长期低销的实体店。该店代销者王玉涛告诉记者：“为了打破传统单一的服务，吸引更多人了解体彩、认识体彩，享受体彩的游戏乐趣，我在与附近社区的工作人员的沟通中了解到，社区周边一公里范围内没有复印店，居民想要打印、复印文件需要跑很远，所以我就在店内主动增加了一个大型复印机，并在门口做了一个广告牌。开展打印服务之后，彩票店人流量逐渐增加，销售额及收入也得到了提升。”

　　之后在体彩中心工作人员的帮助和社区工作人员的建议下，王玉涛又在店内增加了照相服务，以方便周边居民及学生需要。“目前我们店已经成为集打字复印、登记快照等功能于一身的多功能便民驿站，不仅丰富了实体店的服务内涵，更将体彩的公益形象深深烙印在周边居民的心中。此外，这些服务项目在社区周边独此一家，加之社区的工作人员以及附近百姓的宣传，让我们店在社区有了更加正面的形象。就连附近水果摊、药店、小超市的老板们也会义务帮我宣传。”王玉涛说，无论如何，能为大家提供及时的帮助，让顾客感受到来自体彩的温暖与关怀，就是值得的。

　　自从该店开展便民服务以来，每天都会有人进店打印复印。不少顾客到店打印前，会通过微信或QQ将文件传给代销者，以便于增加打印效率，这样无形中他们就成了王玉涛的微信、QQ好友。每天这些居民都能看到王玉涛发的朋友圈，从而增加了该店曝光率。“目前我已通过打印复印等服务添加好友696人次，成功转化339人为长期购彩者。以前这家店是武汉的重点帮扶实体店，增加了便民项目后，月均销量得到了显著增长，这家店也成为社区附近人气最旺的店铺。”王玉涛说。

　　对代销者来说，“体彩+”是增项，通过提升服务功能、打造经营差异吸引更多客户群体，实现增收、引流；对体彩行业来说，体彩店作为体彩形象的展示窗口，服务功能的不断外延诠释了体彩的为民情怀和责任担当。近年来，武汉体彩一直在寻求转型和突破，“体彩+”的出现，使得实体店在稳定代销者的同时，促进了经营多元化，联结了更多社会资源和力量，让购彩群体年轻化，为行业高质量发展创造更多可能。王玉涛也积极响应武汉体彩的工作要求，探索“体彩+”的更多可能。接下来他还想在店内设置更多服务功能，让“体彩+”一步步“加”到老百姓的心坎里。