本报记者 赵 萌

　　多年来，河北体彩始终将购彩者的权益放在首位，通过不断优化购彩体验、提升服务质量，维护购彩者的合法权益，确保群众能够在安心和放心的环境中享受购彩乐趣。

　　倡导理性购彩 维护购彩权益

　　为维护购彩者的知情权，河北体彩结合实际，推出实体店购彩五知道公众手册、实体店应对非理性购彩风险的指导手册等实用物料，并在销售一线展示。体彩机构人员、代销者、销售员，都化身为理性购彩的宣传大使，时常引导购彩者积极参与购彩风格测试，让购彩成为一种理性的娱乐方式。

　　同时，河北体彩还持续开展购彩者研究，深入了解本区域购彩者的特征和需求，有针对性地开展理性购彩教育，引导广大购彩者树立正确的购彩观念，即“重在参与，量力而行”。此外，河北体彩定期组织体彩从业者交流座谈，挖掘并分享引导理性购彩与疏导非理性购彩的典型案例，不仅提升了代销者的理性购彩认知水平，也为责任彩票建设工作提供了方向和指导。

　　优化购彩环境 提升购彩体验

　　为了维护购彩者人身财产安全，规范体彩销售市场，河北体彩通过合规培训、巡检摸排、神秘顾客检查、强化考核以及依托体育总局体彩中心技术手段等多重保障措施，不断提升代销者的合规经营意识，严守合规红线，确保销售行为的合法性、规范性，为购彩者提供一个安全、放心的购彩环境。

　　河北体彩还依托“95086”客服热线，积极响应并妥善处理购彩者和群众的咨询、投诉，积极引导大家理性购彩。此外，河北体彩还通过线下主题活动、主题宣传视频等方式，向公众普及非法彩票的危害，增强防范意识。

　　坚持透明开奖 发布最新结果

　　多年来，体育彩票充分保障社会公众的监督权，始终坚守开奖程序的公开透明原则。河北体彩致力于通过多种渠道实时发布开奖信息，让购彩者能够便捷地获取最新、最准确的开奖结果。

　　无论是在实体店张贴开奖全流程的宣传海报，还是通过网站、微信等新媒体平台，及时传播开奖直播渠道的信息，或是通过组织河北体彩观摩团，让购彩者亲临现场，见证体彩开奖的每一个细节。

　　未来，河北体彩将继续以实际行动传递责任彩票理念，切实维护购彩者合法权益，向着建设“负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”的目标稳步前行，为购彩者提供优质服务。