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天津体彩打出保护购彩者权益“组合拳”

发稿时间:2024-03-18 16:03:00 来源: 中国体育报

  本报记者 丰佳佳

  近日,天津体彩以保护购彩者权益为主题,多措并举开展系列活动,让购彩者在安全健康的购彩环境中享受体彩带来的乐趣。

  代销者“充电”

  3月12日至14日,天津体彩责任彩票培训讲师团队深入实体店,以警惕非法彩票、保护购彩者权益为主题开展专题培训。培训师分享了近期扰乱彩票市场秩序的案例,要求代销者、销售员提高风险防范意识、确保安全合规运营。

  培训中,培训师特别强调了实体店提升服务质量、重视购彩体验、保护中奖人个人信息的重要性,倡导代销者为购彩者打造更加安全放心的消费环境。通过培训,代销者纷纷表示要通过实际行动践行体彩责任,从自身做起,保护好购彩者的合法利益。

  实体店“体检”

  3月以来,天津体彩通过神秘访客的形式开展实体店安全合规检查,秉承“安全第一”的原则,对实体店消防安全、合规经营、责任彩票宣传、理性购彩引导等方面进行检查。

  为了持续优化购彩环境,天津体彩将提升实体店安全经营环境、巩固代销者责任意识作为此次检查的延伸内容,通过代销者问答的形式传递责任彩票理念,提高代销者安全防范意识,切实维护购彩者合法权益。

  购彩者“明眸”

  近年来,天津体彩在抵制非法彩票、倡导理性购彩、优化购彩环境等方面深耕细作,从实体店提档升级到打造“津彩益+”特色实体店,从使用客服热线为购彩者提供便利服务到开通心理咨询公益服务热线,天津体彩从大方针到小细节,处处维护购彩者的合法权益。当然,除了天津体彩在保护购彩者权益方面的努力,购彩者在购彩过程中也需从自身做起,维护好个人权益。

  今年,是中国体育彩票全国统一发行30年,天津体彩将继续从“风险、品牌、渠道”三个维度谋划工作,以责任彩票管理为先导,以防范风险为基线,聚焦培育健康销量,全方位维护购彩者权益,在发展体育彩票新质生产力方面善作善成,不断推动天津体彩高质量发展。

责任编辑:张建伟