天鹅湾底商体彩店北京体彩供图

　　本报记者 赵 萌

　　体彩实体店是体彩形象展示窗口，也是体彩人践行社会责任的窗口。近年来，北京不少体彩实体店为了更好地服务购彩者、服务百姓，在店面形象、店内服务上下功夫，做出自己的特色。

　　朝阳区天鹅湾底商5号楼的35340体彩店，店面临街，位置十分醒目。“我和妻子是在体彩店相识的，我俩共同经营这家体彩店。开店到现在，一直得到体彩中心的帮助和支持。我们非常珍惜这个机会，尽力做好本职工作，服务好购彩者。”销售员赵洪飞介绍，“经营体彩店有很多要求，如开机时间、从业标准、对待购彩者的态度礼仪，这些一点都不能马虎。只有严于律己，才能留住购彩者。体彩中心会不定期组织培训，我们都积极参加，只有不断提高自己的业务能力，才能更好地服务购彩者。”

　　天坛东门红桥市场的33008体彩店，可以用“麻雀虽小，五脏俱全”来形容，店内面积虽然不大，但非常干净。各个游戏和体彩理念都展示得十分清楚。责任彩票宣传单页、理性购彩手册、不得向未成年人售彩等提示贴错落有致地张贴在显眼位置。销售员韩先生介绍：“这里是第一批申请销售体育彩票的实体店，很多老购彩者比较认可我这里，店里的客流相对稳定。”由于开在景点周边，常有一些游客进店，韩先生经常做些服务游客的工作，如雪天路滑请人进来坐一会儿、天冷倒杯热水、给游客指路等，力所能及地帮助游客。

　　朝阳区火星园的49245体彩店是一家夫妻店，代销者关海介绍：“”我们经营这家体彩店有23年了，随着体彩服务的不断提升，我今年申请加入了‘体彩+’行列，在店内进行服务升级，不仅设置了服务附近居民的医疗设施，还开拓了快递代收服务。”自称“手艺人”的关海，平时喜欢创作一些手把件，摆在店里供购彩者观赏。进店的购彩者有时候也乐意坐下来与他一起探讨，聊聊彩票，说说新作品。关海说：“购彩者除了是客，还是友，借助一些共同的话题，可以更好地与购彩者打成一片，也更容易以心换心，让购彩者宾至如归。”

　　海淀区羊坊店什坊院的50088体彩实体店是周边购彩者心目中的“福气店”，虽是“福气店”，但代销者更加重视理性购彩引导工作。代销者告诉记者：“我这个店中出大奖的消息传出后，有很多慕名而来的购彩者，要来沾福气，很多还要打倍投票。我都会劝说他们，告诉他们彩票就是一种娱乐，可以缓解工作压力，也可以调节生活。偶尔买张彩票，中奖最好，没中就当奉献自己的一份爱心。”

　　虽然距离春节还有一段时间，但遍布城乡大街小巷的体彩实体店早已除尘换装，打造出浓浓的年味儿。有空的时候，不妨走进体彩实体店，买几张彩票，跟销售员聊一聊，重新认识一下年轻的体育彩票和充满特色和烟火气的体彩实体店。